Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous utilisons et gérons vos données personnelles collectées et/ou traitées via notre site. Le respect de votre vie privée et de vos données à caractère personnel est pour nous une priorité et nous nous engageons à traiter vos données dans le plus strict respect des lois en vigueur.

Quel type d'informations recueillons-nous ?

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (comme le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications), les détails de paiement, les commentaires et le profil personnel.

Comment recueillons-nous ces informations ?

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, comme par exemple votre nom, votre téléphone et votre adresse e-mail.

Pourquoi recueillons-nous de telles informations personnelles ?

Nous recueillons ces informations aux fins suivantes :

  • Offrir une expérience optimale à nos visiteurs et clients.

  • Identifier les utilisateurs qui se sont inscrits sur notre site.

  • Surveiller et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de notre site.

  • Garantir la sécurité de notre site et la sûreté de son utilisation.

Comment stockons-nous, utilisons-nous, partageons-nous et divulguons-nous les informations personnelles des visiteurs de notre site ?

Notre site est hébergé sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com que nous utilisons respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard et American Express. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit.

Comment communiquons-nous avec les visiteurs de notre site ?

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais de questionnaires, pour envoyer des mises à jour ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone ou messages textuels.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites web. Les cookies permettent à un site web de reconnaître l'ordinateur d'un utilisateur. Ils servent à améliorer la convivialité du site web, par exemple en mémorisant les préférences du site et les paramètres linguistiques.

Voici les cookies essentiels utilisés, leur objectif et leur durée de conservation :

XSRF-TOKEN : raisons de sécurité, session.

hs : raisons de sécurité, session.

svSession : utilisé en lien avec la connexion de l'utilisateur, 2 ans.

SSR-caching : indiquer le système à partir duquel le site a été rendu, 1 minute.

_wixCIDX : surveillance/débogage du système, 3 mois.

_wix_browser_sess : surveillance/débogage du système, session.

consent-policy : paramètres de la bannière de cookie, 12 mois.

smSession : identifier les membres connectés au site, session.

TS : raisons de sécurité et de lutte contre la fraude, session.

bSession : mesurer l'efficacité du système, 30 minutes.

fedops.logger.sessionId : mesurer l'efficacité du système, 12 mois.

Notez que nous n’avons aucune influence sur le contenu des cookies placés par Google Analytics. Nous vous invitons donc à consulter leur politique de confidentialité sur leur site : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Nos coordonnées

Pour toute question relative à la gestion et à l’utilisation faite de vos données à caractère personnel ou si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, vous pouvez nous joindre par courrier à l’adresse suivante : Yves Vanopdenbosch, route de Lessines, 115 à 7800 Lanquesaint.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

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